「生活保護について相談したいけど、役所に一人で行くのが怖い」
「何を聞かれるのかわからない」
「自分の状況をうまく説明できる自信がない」
「障がいや病気があって、一人で手続きを進めるのが難しい」
そんな不安を感じている方もいると思います。
結論からいうと、
生活保護について相談するとき、何もかも一人で抱えて役所へ行かなければならないわけではありません。
支援者などと一緒に相談窓口へ行き、今困っていることを整理しながら相談する方法があります。
ただし、
支援者が本人に代わって勝手に生活保護を申請する、という意味ではありません。
生活保護は、原則としてご本人、扶養義務者、または同居の親族からの申請に基づいて開始されます。
「制度が難しい」「自分の場合はどうしたらいいかわからない」と感じたら、無理にこの記事を全部理解する必要はありません。
役所へ行く前に、
「今、何に困っているのか」
を一緒に整理するところからでも大丈夫です。
一人で役所へ行くことに不安がある場合は、まず縁結びへご相談ください。
縁結びだからこそ、最初に伝えたいこと
生活支援や障がい福祉の現場に関わっている縁結びだからこそ、最初に伝えたいことがあります。
生活保護について相談したい方の中には、
「役所で断られたらどうしよう」
「怒られたり、責められたりしないかな」
「何を話せばいいかわからない」
「緊張すると頭が真っ白になる」
「必要な書類が何かわからない」
という不安から、相談そのものを諦めてしまう方がいます。
でも、
制度を全部理解してから役所へ行く必要はありません。
書類を完璧に揃えてからでなければ相談できないわけでもありません。
「何をしたらいいかわからない」
という状態から相談して大丈夫です。
そして、
一人では説明することが難しい。
初めての場所が怖い。
質問の意味を理解することに時間がかかる。
そんな場合には、支援者と一緒に状況を整理しながら相談する方法があります。
縁結びでは、
「役所へ行くこと」だけをゴールにするのではなく、必要な支援につながり、その後の生活を立て直していくこと
まで一緒に考えることを大切にしています。
生活保護の相談はどこでする？
生活保護について相談・申請する窓口は、
現在住んでいる地域を担当する福祉事務所
です。
大阪市の場合は、お住まいの区の保健福祉センターで生活保護について相談できます。
「自分が生活保護を受けられるかわからない」
という段階でも相談できます。
生活保護は、
自分自身で、
「自分は絶対に対象だ」
「自分は対象外だ」
と先に判断する制度ではありません。
今の収入や資産、住まい、仕事、健康状態、世帯の状況などを確認したうえで、福祉事務所が個別に判断します。
一人で役所へ行かないといけない？
一人でなければ相談できないという決まりはありません。
家族や支援者などと一緒に相談窓口へ行くこともできます。
たとえば、
- 一人では緊張して話せない
- 障がいの特性で説明を理解しにくい
- 初めての場所に強い不安がある
- 自分の状況を整理して話すことが難しい
- 病気や体調の問題がある
といった方もいます。
そうした場合に、
誰かと一緒に相談へ行くこと自体は特別なことではありません。
ただし、
同行する支援者が本人に代わって生活保護を決めたり、本人の意思を無視して申請したりするものではありません。
あくまで、ご本人の意思を確認しながら相談を進めます。
同行支援では何をしてもらえる？
同行する支援者の役割は、
本人の代わりにすべてを決めることではありません。
本人が相談しやすくなるようにサポートすることです。
たとえば、
- 今困っていることを役所へ行く前に整理する
- 現在の収入や住まいなどを一緒に確認する
- 相談窓口へ一緒に行く
- 本人が説明しづらい部分を補足する
- 難しい説明を一緒に確認する
- 次に必要なことを整理する
などがあります。
大切なのは、
本人を置き去りにして支援者だけで話を進めないことです。
縁結びでも、
ご本人がどうしたいのか。
何を伝えたいのか。
どこまで支援してほしいのか。
を確認しながら進めます。
また、役所や他の関係機関へ本人の生活状況などを伝える必要がある場合も、
ご本人の意向や同意を確認しながら情報共有を行います。
縁結びが代わりに生活保護を申請するの？
縁結びが本人に代わって生活保護を申請する、ということではありません。
生活保護は原則として、
- 要保護者本人
- 扶養義務者
- 同居の親族
からの申請に基づいて開始されます。
縁結びが行うのは、
ご本人の意思を確認したうえで、状況整理、説明の補助、相談窓口への同行などを行うことです。
つまり、
「本人の知らないところで申請する」
「支援者が本人の代わりに受給を決める」
という支援ではありません。
生活保護を受けたいのか。
どのような生活にしたいのか。
本人の希望を確認しながら一緒に進めていきます。
急いで助けが必要な場合はどうなる？
生活保護は、原則として申請に基づいて開始されます。
ただし、
生命や身体に関わるような急迫した状況では、申請がなくても必要な保護が行われる場合があります。
たとえば、
今すぐ食べるものがない。
命に関わる状態にある。
重大な危険が迫っている。
など、状況が切迫している場合です。
そのため、
「申請の準備ができていないから何もしてもらえない」
と自分だけで判断しないでください。
今の状況が切迫している場合は、そのことを福祉事務所へはっきり伝えることが大切です。
うまく話せなくても大丈夫？
「役所の人へ自分の生活を説明できる自信がない」
という方もいると思います。
最初から制度の言葉を使って説明する必要はありません。
たとえば、
「家賃が払えません」
「お金がありません」
「今日食べるものがありません」
「仕事ができなくなりました」
「病院へ行きたいけどお金がありません」
「今夜泊まるところがありません」
など、
今困っていることを、そのまま伝えて大丈夫です。
「生活扶助が必要です」
「住宅扶助を希望します」
など、制度の専門用語を自分で使えるようになる必要はありません。
支援者が同行する場合には、
役所へ行く前に、
「何が一番困っているのか」
を一緒に整理しておくことで、相談しやすくなることがあります。
必要な書類が全部なくても申請できる？
必要な書類がすべて揃っていなくても、生活保護を申請することはできます。
もちろん、申請後には生活状況を確認するため、
- 通帳
- 給与明細
- 年金額がわかるもの
- 身分証明書
- 家賃がわかるもの
などの提出を求められる場合があります。
しかし、
「必要な書類が全部揃うまで申請できない」ということではありません。
特に、
「今日食べるものがない」
「今夜泊まる場所がない」
「病院に行かないといけない」
など、生活が切迫している場合は、
書類集めだけで時間を使うのではなく、
まず今の状況を相談してください。
住所がなくても生活保護は申請できる？
住むところがない方でも、生活保護を申請することはできます。
たとえば、
ネットカフェで生活している。
知人の家を転々としている。
車の中で生活している。
路上生活をしている。
今日泊まる場所が決まっていない。
といった状況です。
「住所がないから生活保護を受けられない」
と自分で決める必要はありません。
住居がない、または居住地が明らかでない場合には、
現在いる場所を基準に担当する福祉事務所へ相談する仕組みがあります。
住む場所に困っていることも、そのまま相談してください。
家族に相談してからじゃないと申請できない？
これもよくある不安です。
「親とは何年も連絡を取っていない」
「家族へ生活状況を知られたくない」
「家族との関係が悪い」
「家庭内で問題があった」
という方もいます。
生活保護を申請するとき、
同居していない親族へ先に相談してからでないと申請できない、という決まりはありません。
「まず家族に頼らなければ相談できない」
と思って、生活が限界になるまで我慢する必要はありません。
家族との関係に事情がある場合は、
その事情も福祉事務所へ伝えてください。
障がいがあって一人で手続きするのが難しい場合は？
障がいの特性によって、
長い説明を理解することが難しい。
質問されると混乱する。
初めての場所が苦手。
人と話すことに強い不安がある。
文字を書くことが難しい。
必要な書類を整理することが苦手。
という方もいます。
そんな方に、
「制度なんだから全部一人でしてください」
としてしまうと、必要な支援につながれないことがあります。
縁結びでは、
「何ができないか」だけを見るのではなく、「どこにサポートがあれば進められるか」
を一緒に考えます。
一人でできるところは本人がする。
説明が難しいところは一緒に整理する。
役所へ一人で行くことが難しければ同行する。
必要な部分に支援を入れながら進めます。
生活保護を申請したあとはどうなる？
生活保護を申請すると、福祉事務所が生活状況などを確認します。
一般的には、
- 現在の生活状況の確認
- 家庭訪問など
- 預貯金や不動産などの資産確認
- 年金や給与などの収入確認
- 他に利用できる制度の確認
- 必要に応じた就労状況などの確認
が行われます。
大阪市では、
原則として申請から14日以内
に生活保護を受けられるかどうかを決定します。
調査に時間が必要など、特別な理由がある場合には、
最長30日以内
に決定する仕組みです。
結果は書面で通知されます。
つまり、
役所へ相談へ行ったその日に、すべての手続きが終わるわけではありません。
申請後にも確認や手続きがあります。
「次に何をしたらいいかわからない」
という場合も、一つずつ整理していきましょう。
働ける人は生活保護を申請できない？
「働けるなら生活保護は無理」
と思っている方もいます。
しかし、
働ける可能性があることだけを理由に、生活保護の申請そのものができなくなるわけではありません。
生活保護では、
働く能力。
実際に仕事があるか。
現在の収入。
健康状態。
生活状況。
世帯全体の収入や資産。
などを確認します。
仕事をしていても収入が最低生活費に満たない場合など、状況によって生活保護の対象になる可能性があります。
自分で、
「働けるから絶対無理」
と決めるのではなく、現在の状況を相談してください。
「生活保護を受けられないかもしれない」と思っていても相談していい？
もちろんです。
生活保護を申請できるかどうかと、
実際に生活保護が決定されるかどうかは別の話です。
申請後に福祉事務所が必要な調査を行い、保護が必要かどうかを判断します。
だからこそ、
「自分は無理だと思うから役所へ行かない」
ではなく、
生活が難しくなっているなら、まず相談することが大切です。
役所へ行く前に整理しておくといいこと
すべてわかっている必要はありません。
でも、次のようなことを簡単に整理しておくと相談しやすくなります。
今、手元にいくらあるか
毎月の収入はいくらか
家賃はいくらか
家賃や公共料金を滞納しているか
現在仕事をしているか
病気や障がいはあるか
病院へ通っているか
今日食べるものはあるか
今夜泊まる場所はあるか
家族との関係はどうか
全部答えられなくても大丈夫です。
わからない場合は、
「わからない」
と伝えてください。
支援者と一緒に相談する場合には、こうしたことを事前に整理しておくことで、本人の負担を減らせる場合があります。
縁結びではどんな支援ができる？
縁結びでは、
生活保護を認定したり、「必ず受給できます」と保証したりすることはできません。
生活保護の決定を行うのは福祉事務所です。
また、
縁結びがご本人に代わって生活保護を申請するものでもありません。
そのうえで、
「一人で役所へ行くのが怖い」
「何を説明したらいいかわからない」
「障がいや病気があって、一人で手続きを進めにくい」
「家賃や食費にも困っている」
「住む場所がない」
といった場合に、
ご本人の意思を確認したうえで、現在の生活状況の整理、説明の補助、相談窓口への同行などの支援
を行います。
また、福祉事務所やその他の関係機関と情報を共有する必要がある場合には、
原則として、ご本人へ説明し、意向や同意を確認しながら進めます。
役所へ行けば終わりではありません。
住まい。
食事。
医療。
障がい福祉サービス。
仕事。
これからの生活。
必要なものは、一人ひとり違います。
生活保護の申請だけを見るのではなく、その後の暮らしまで一緒に考える。
それが、生活支援の現場に関わる縁結びだからこそ大切にしていることです。
まとめ｜役所へ行くのが怖くても、一人で抱えなくて大丈夫です
生活保護について相談したくても、
「役所が怖い」
「何を話せばいいかわからない」
「一人では行けない」
という理由で相談できずにいる方がいます。
でも、
一人で全部できるようになってから相談する必要はありません。
必要な書類がすべて揃っていなくても申請できます。
住むところがない場合でも申請できます。
同居していない家族へ先に相談しなければ申請できない、ということもありません。
そして、
一人で相談へ行くことに不安がある場合には、
ご本人の意思を大切にしながら、支援者と一緒に状況を整理して相談する方法があります。
縁結びだからこそ、
「生活保護を申請できるか」だけではなく、「この先どうやって安心して暮らしていくか」まで一緒に考えることが大切
だと思っています。
「今月のお金がありません」
「家賃が払えません」
「今日泊まるところがありません」
「役所へ一人で行くのが怖いです」
そこからで大丈夫です。
内容が難しい方も、何をしたらいいかわからない方も、まずは縁結びへご相談ください。
よくある質問
生活保護の相談は一人で行かないといけませんか？
一人でなければ相談できないという決まりはありません。
家族や支援者などと一緒に相談することもできます。
ただし、支援者が本人の意思を無視して生活保護を申請するという意味ではありません。
縁結びが本人の代わりに生活保護を申請してくれますか？
縁結びが本人に代わって申請するものではありません。
ご本人の意思を確認したうえで、生活状況の整理、説明の補助、窓口への同行などを行います。
必要な書類が全部なくても申請できますか？
できます。
申請後に収入や資産を確認するための資料を求められることはありますが、必要な書類がすべて揃っていないことだけを理由に申請できないという仕組みではありません。
住所がなくても申請できますか？
住むところがない方でも申請できます。
現在いる場所を担当する福祉事務所などへ相談してください。
家族に相談してからでないと申請できませんか？
同居していない親族へ先に相談してからでなければ申請できる、という制度ではありません。
家族関係に事情がある場合も、そのことを相談してください。
緊急の場合でも申請しないと何もしてもらえませんか？
生活保護は原則として申請に基づいて開始されますが、生命や身体に関わるような急迫した状況では、申請がなくても必要な保護が行われる場合があります。
状況が切迫している場合には、そのことを福祉事務所へ伝えてください。
申請してから結果が出るまでどのくらいかかりますか？
大阪市では、原則として申請から14日以内に決定します。
特別な理由によって調査に時間が必要な場合には、30日以内となることがあります。
縁結びにも相談できますか？
大丈夫です。
「役所へ一人で行くのが不安」
というところからご相談ください。
生活保護の利用可否を縁結びが決めるものではありませんが、ご本人の意思を確認しながら現在の生活状況を整理し、必要に応じて相談窓口への同行などを行い、その後の生活についても一緒に考えていきます。
制度についての注意点
生活保護の利用可否や保護費の金額は、世帯の収入、資産、生活状況、世帯構成などを確認したうえで、福祉事務所が個別に判断します。
生活保護は原則として本人などからの申請に基づいて開始されますが、急迫した状況では申請がなくても必要な保護が行われる場合があります。
また、支援者が同行する場合も、ご本人の意思を尊重し、関係機関との情報共有については本人の意向や同意を確認しながら進めることが大切です。
この記事は生活保護制度についての一般的な情報提供を目的としたものであり、生活保護の受給を保証するものではありません。
具体的な申請や制度の利用については、お住まいの地域を担当する福祉事務所へご確認ください。
